En cumplimiento con la Ley 29/2021, de 28 de octubre, cualificada de protección de datos personales de Andorra, y otras normativas aplicables, esta política de privacidad explica cómo se recogen, usan y protegen los datos personales proporcionados por los usuarios en relación con los servicios de METODO SOMA, ofrecidos por CONEXIÓN INTEGRAL, ofrecidos a través de esta página web.

1. Responsable del Tratamiento de Datos

• Comercio: CONEXIÓN INTEGRAL

• NRT: F-211903-K

• Titular:  Tatiana Rivas Ortigueira.

• NIF: PP4503388

• Domicilio:  C/Antic camí ral, 17, Andorra la Vella - Andorra.

• Correo electrónico:  psico.terapeutaholistica99@gmail.com

• Sitio Web:https://vivirconscientemente.com ("este sitio web")

2. Finalidad del Tratamiento de Datos

Los datos personales recabados se utilizarán con las siguientes finalidades:

• Prestación de Servicios de Metodo Soma: Para gestionar las reservas y sesiones, rellenar la ficha del paciente, así como el seguimiento de los usuarios y su historia clinica.

• Facturación y Administración: Para emitir facturas y gestionar los pagos y la contabilidad asociada a los servicios prestados.

• Comunicaciones: Para ponerte en contacto en relación con la prestación de los servicios, recordatorios de citas, cambios en las mismas, o actualizaciones relacionadas con los servicios contratados, dudas o explicación de los sintomas a tratar. Para enviar el ebook via email a través del formulario del sitio web (suscripción).

• Comunicaciones de email marketing: Enviar emails, al suscribirse con el formulario de la guía gratuita, sobre los servicios y/o productos, sus actualizaciones y emails de marketing sobre Metodo Soma. El usuario puede darse de baja de la suscripción cuando desee.

• Cumplimiento Legal: Para cumplir con las obligaciones fiscales y legales vigentes.

3. Datos Recogidos

Se pueden recopilar los siguientes datos personales:

• Datos de Identificación y contacto: Nombre completo, dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección, numero de pasaporte/DNI

• Datos de Salud: Información relacionada con tu estado de salud o historial clínico necesario para la prestación del servicio, como los síntomas o problemas que quiere trata el cliente.

• Datos de Facturación: Información relacionada con los métodos de pago, cuentas bancarias o tarjetas de crédito.

4. Recopilación de datos y método de contacto

• Para contactar con CONEXIÓN INTEGRAL para pedir información o contratar el servicio, se usaráWhatsapp (+367697443), email (psico.terapeutaholistica99@gmail.com o tatii@vivirconscientemente.com) o Instagram (@metodosomacontati).

• Se usará Whatsapp (+367697443), mail (psico.terapeutaholistica99@gmail.com o tatii@vivirconscientemente.com) o SMS (desde EHOLO) para cuestiones administrativas (programar o anular citas, recordatorios, dudas o preocupaciones y pedir datos del paciente para agendar visitas y rellenar la ficha del paciente). Puede usarse también para pedir la evolución del paciente como testimonio del servicio ofrecido, siempre que el paciente quiera, sin obligación ni compromiso, y siempre usando el testimonio de forma anónima. Puede usarse también para dudas del paciente o la terapeuta (CONEXIÓN INTEGRAL), así como para que el paciente describa sus preocuapciones ante el servicio y sus efectos o síntomas (información del estado de saud) que quiere tratarse.

• Las sesiones son no presenciales, a través de las videollamadas de Eholo, mediante un enlace protegido. El profesional puede gravar la sesión mediante medios audiovisuales para la supervisión profesional del caso, a través de la videollamada protegida por la plataforma de Eholo.

• El registro de los datos del paciente, de la historia clínica, los justificantes, las facturas, cuestionarios, el envio de los recordatorios y las videollamadas seran a través de la plataforma externa de EHOLO, quien se encarga de la protección de datos de los pacientes dentro de la plataforma.

5. Base Legal para el Tratamiento

La base legal para el tratamiento de los datos personales es:

• Consentimiento del Usuario: Al solicitar los servicios, el usuario acepta el tratamiento de sus datos personales según lo descrito en esta política.

• Ejecución del Contrato: Los datos son necesarios para la correcta prestación de los servicios solicitados.

• Cumplimiento de Obligaciones Legales: Para cumplir con las normativas fiscales y de protección de datos vigentes en Andorra.

6. Conservación de los Datos

• Los datos personales proporcionados se conservarán mientras se mantenga la relación contractual y, posteriormente, durante el tiempo que la normativa legal lo exija para la conservación de facturas y documentos relacionados (normalmente 5 años).

• Los datos relacionados con la historia clínica se conservarán durante el tiempo necesario para la adecuada atención terapéutica.

7. Cesión de Datos

Los datos personales no serán cedidos a terceros, salvo que sea necesario para cumplir con obligaciones legales (ej. entidades gubernamentales, fiscales) o si se ha prestado consentimiento explícito para dicha cesión.

En caso de utilizar herramientas o plataformas de terceros para la gestión de citas o la historia clínica (como EHOLO en nuestro caso), dichos terceros (EHOLO en nuestro caso) serán considerados encargados del tratamiento y estarán sujetos a las mismas garantías de protección de datos. EHOLO y CONEXIÓN INTEGRAL son los encargados de proteger los datos personales y de historia clinica de los pacientes.

Las facturas con los datos perosonales (no historia clinica) seran enviadas a la gestoría Roger Lorente para cumplir con las obligaciones fiscales.

8. Derechos y obligaciones del Usuario

Como usuario, tienes derecho a:

• Acceder a tus datos personales para conocer qué datos están siendo tratados.

• Rectificar los datos incorrectos o incompletos.

• Solicitar la supresión de tus datos personales cuando ya no sean necesarios para las finalidades para las que fueron recogidos.

• Oponerte al tratamiento de tus datos por motivos relacionados con tu situación particular.

• Solicitar la portabilidad de tus datos a otro responsable del tratamiento.

• Limitar el tratamiento de tus datos personales bajo ciertos supuestos legales.

Puedes ejercer estos derechos enviando una solicitud a [psico.terapeutaholistica99@gmail.com] con una copia de tu identificación.

Como usuario y cliente, tienes la obligación y aceptas que:

• Los datos que proporcionas son veraces. CONEXIÓN INTEGRAL no se hará cargo infomación de datos falsos.

• Eres mayor de edad (+18) al acceder a este sitio web y al comprar los servicos y productos. CONEXIÓN INTEGRAL no se hará cargo del acceso a menores, ya que al acceder y/o comprar aceptas ser mayor de edad.

• El pago se hará por bizum o transferencia bancaria para paises de la UE o Wise o plataformas de pago de terceros (paypal) para paises de fuera de la UE, targeta de crédito.

9. Seguridad de los Datos

Adoptamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger tus datos personales frente a accesos no autorizados, pérdida, alteración o divulgación. Usamos plataformas seguras (EHOLO) para el almacenamiento de datos sensibles, como la historia clínica, a través de proveedores con garantías de seguridad.

10. Atención a Menores

10.1. Consentimiento y Responsabilidad LegalLa atención a menores será brindada únicamente con el consentimiento explícito de los padres, tutores legales, o responsables autorizados. Antes de iniciar cualquier intervención o tratamiento, se solicitará la firma de un consentimiento informado por parte del representante legal del menor. Los tutores legales podrán asistir si así lo reiquieren en las sesiones de los menores.

10.2. Confidencialidad y Protección de DatosTodos los datos personales y clínicos de los menores estarán protegidos bajo la normativa vigente de protección de datos (en este caso, acorde a la legislación de Andorra, vease la política de privacidad). La confidencialidad se mantendrá en todas las sesiones, salvo en situaciones excepcionales en las que se detecte un riesgo para la integridad física o emocional del menor, en cuyo caso se informará a los responsables legales y, si es necesario, a las autoridades pertinentes.

10.3. Comunicación con los Responsables LegalesSe mantendrá una comunicación continua con los padres o tutores del menor, informándoles del progreso, desafíos o cambios significativos en el proceso terapéutico. Las decisiones importantes relativas al tratamiento del menor se tomarán en conjunto con los responsables legales, respetando siempre el derecho del menor a ser escuchado y tener voz en su proceso terapéutico.

10.4. Garantía de Bienestar y Prevención de RiesgosEn caso de identificar situaciones de riesgo, como abuso, maltrato o negligencia, el terapeuta tiene la obligación de notificar a las autoridades competentes para garantizar la seguridad y protección del menor, conforme a la legislación aplicable en Andorra. Las actuaciones serán realizadas de acuerdo con los protocolos establecidos para la protección de menores.

11. Modificaciones a la Política de Privacidad

CONEXIÓN INTEGRAL se reserva el derecho de modificar esta política para adaptarla a cambios legislativos o nuevos servicios. Las modificaciones se notificarán adecuadamente y se aplicarán a partir de la fecha de actualización.

12. Contacto

Si tienes alguna duda o necesitas más información sobre esta política de privacidad, puedes contactarnos en [psico.terapeutaholistica99@gmail.com].